Most Common Questions

Vi levererar till alla länder i Skandinavien, Europa och Nordamerika.

Leverans inom Sverige: 1-2 arbetsdagar.
Leverans inom Europa: 2-3 arbetsdagar.
Leverans till Nordamerika: 3-5 arbetsdagar.

Beställningar som görs under helger skickas senast följande måndag. Om leveransförseningar uppstår, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig. Om du har valt Klarna faktura som betalningsmetod kan du även kontakta Klarna direkt för att förlänga din faktura.

Vi skickar alla våra produkter från vårt lager utanför Stockholm, Sverige.

Leveranser inom Sverige hanteras av Postnord. Internationella beställningar hanteras av DHL.

Du kan alltid returnera ditt plagg inom 30 dagar från det att du mottagit paketet. Returnerade varor måste vara oanvända, rena och otvättade. Returetiketten finns bifogad i beställningen. Om du inte har fått returetiketten, vänligen kontakta oss på hello@arcticlegacy.store.

Om du vill byta en produkt är det enklaste och snabbaste sättet att returnera den första beställningen och sedan göra en ny beställning för den produkt eller storlek du vill ha istället.

Returprocess:

1. Lägg tillbaka produkten i originalförpackningen.
2. Fyll i det bifogade returformuläret och lägg det i paketet.
3. Använd den bifogade returetiketten och lämna paketet till den fraktfirma som anges på etiketten. För kunder utanför EU, vänligen kontakta hello@easypark.store för att få en returetikett.
4. När vi mottagit ditt paket, vänligen tillåt upp till 15 arbetsdagar för att behandla din retur.

Livstidsgaranti

Produkter med konstruktionsfel, materialfel eller brister i hantverk kommer att repareras eller ersättas på vår bekostnad under produktens funktionella livstid. Garantin täcker inte normalt slitage eller den naturliga nedbrytningen av färger och material över tid och användning. Skador orsakade av olyckor, felaktig skötsel eller vårdslöshet är undantagna från garantin.

För alla garantiärenden, frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss via hello@arcticlegacy.store.

Skador som inte täcks av livstidsgarantin men som är reparerbara kan repareras till en rimlig kostnad. Vi har ett reparationscenter som använder samma typ av maskiner och processer som används i vår fabrik för att skapa den ursprungliga produkten. Kontakta oss för en offert på care@arcticlegacy.store.

Skador som inte täcks av livstidsgarantin (se ovan) men som är reparerbara kan repareras till en rimlig kostnad. Vi har ett reparationscenter som använder samma typ av maskiner och processer som vi använder i vår fabrik för att skapa den ursprungliga produkten. Vänligen kontakta oss för en offert på care@arcticlegacy.store.

Arctic Legacys kläder tillverkas hållbart i Europa, främst i fabriker i Portugal, Polen och Estland.

Arctic Legacy använder enbart premiumtyger tillverkade av återvunna och ekologiska material. Majoriteten av våra tyger kommer från leverantörer i Italien och Spanien.

Detta innebär att hela eller delar av plagget är tillverkat av tyger eller andra material som främst återvunnits från PET-flaskor. Detta är ett alternativ till att använda nyproducerad, så kallad "virgin" polyester.

Detta innebär att hela eller delar av plagget är tillverkat av ekologiskt odlad, miljövänlig och socialt ansvarsfull bomull. Det betyder att inga kemiska bekämpningsmedel har använts vid odlingen av bomullen. Det är bättre för din hud, bättre för miljön och bättre för arbetarna. Den ekologiska bomullen känns också underbart mjuk och håller i många år.